Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αναλυτής Υποστήριξης Εφαρμογών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αναλυτή Υποστήριξης Εφαρμογών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει τεχνική υποστήριξη για τις εφαρμογές μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και θα είναι σε θέση να συνεργάζεται αποτελεσματικά με άλλες ομάδες για την επίλυση τεχνικών ζητημάτων. Οι κύριες ευθύνες περιλαμβάνουν την ανάλυση και την επίλυση προβλημάτων εφαρμογών, την παροχή υποστήριξης στους χρήστες και τη συνεργασία με την ομάδα ανάπτυξης για τη βελτίωση των εφαρμογών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία σε περιβάλλοντα υποστήριξης και να είναι εξοικειωμένος με διάφορα εργαλεία και τεχνολογίες. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση για την επίτευξη των στόχων της ομάδας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης για εφαρμογές.
- Ανάλυση και επίλυση προβλημάτων εφαρμογών.
- Συνεργασία με την ομάδα ανάπτυξης για βελτιώσεις.
- Εκπαίδευση χρηστών σε νέες λειτουργίες.
- Δημιουργία και συντήρηση τεκμηρίωσης υποστήριξης.
- Παρακολούθηση της απόδοσης των εφαρμογών.
- Ανταπόκριση σε αιτήματα υποστήριξης χρηστών.
- Συμμετοχή σε έργα βελτίωσης εφαρμογών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε περιβάλλοντα υποστήριξης εφαρμογών.
- Ικανότητα επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.
- Γνώση εργαλείων υποστήριξης και τεχνολογιών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Εμπειρία με συστήματα διαχείρισης εισιτηρίων.
- Γνώση γλωσσών προγραμματισμού είναι επιθυμητή.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη εφαρμογών;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα τεχνικό πρόβλημα που δεν γνωρίζετε;
- Ποια εργαλεία υποστήριξης έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους υψηλής ζήτησης;
- Περιγράψτε μια περίπτωση που βελτιώσατε μια διαδικασία υποστήριξης.
